Aide & FAQ
pour les Vendeurs

Suivez le processus d'inscription sur la plateforme et remplissez les informations nécessaires comme l'adresse e-mail, les informations de facturation et les préférences de paiement.

Vous aurez besoin de fournir des informations détaillées telles que votre nom, coordonnées, description de l'entreprise, et informations bancaires pour les paiements.

Accédez à votre tableau de bord vendeur, cliquez sur 'Créer un produit' et remplissez les détails du produit, incluant la description, le prix, et les photos.

Préparez les informations essentielles telles que le titre du produit, la description, le prix, la catégorie, les tags, l'état de l'article et les photos.

L'utilisation de HTML peut dépendre des règles de la plateforme. Pour des raisons de sécurité et de cohérence, il est souvent limité ou non autorisé.

Considérez les coûts, le marché, l'état du produit et les frais de la plateforme pour définir un prix compétitif et juste.

Les images doivent être claires, représenter fidèlement le produit et respecter les tailles et formats recommandés par BackToUse.

Vérifiez les directives de BackToUse concernant les médias additionnels. S'ils sont autorisés, ils peuvent enrichir vos annonces.

Sélectionnez la catégorie qui correspond le mieux à votre produit et utilisez des tags pertinents qui décrivent les caractéristiques spécifiques de votre article.

Si vous pensez qu'une nouvelle catégorie ou tag pourrait être bénéfique, contactez BackToUse pour voir s'ils peuvent être ajoutés.

Remplissez la quantité disponible lors de la création du produit dans l'onglet associé.

Non à ce jour ce n'est pas encore disponible.

Précisez dans l'annonce que le retrait se fait chez le vendeur et que d'autres arrangements de livraison peuvent être négociés avec l'acheteur.

Vous pouvez offrir ces options si elles sont viables pour votre entreprise et clairement mentionnées dans vos annonces.

BackToUse traitera votre paiement une fois que vous aurez soumis la facture correspondante à la vente moins la commission.

Les frais varient en fonction du plan choisi lors de l'inscription, incluant un frais fixe et/ou une commission sur les ventes.

Utilisez le système de messagerie de BackToUse pour confirmer les commandes et communiquer pour l'expédition ou le retrait.

Oui, en cas de nécessité, suivez la procédure de BackToUse pour annuler une commande ou procéder à un remboursement.

Dans votre environnement de compte lors de la création de votre produit, appliquez avec l'outils des réductions sur vos annonces.

Pour l'assistance technique, contactez le support de BackToUse via les canaux de communication fournis.

Elle est en cours de développement

Les avis positifs peuvent améliorer votre réputation tandis que les avis négatifs peuvent vous offrir des opportunités d'amélioration.

Oui, il est fortement recommandé de répondre aux avis pour montrer votre engagement envers un service client de qualité.

Les conditions de vente sont détaillées dans les termes et conditions que vous acceptez lors de l'inscription sur la plateforme.

Les litiges doivent être résolus entre les parties, mais BackToUse peut offrir une assistance pour faciliter la résolution.